隐私说明:我们如何保护您的个人信息
重庆四海网络科技有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。本隐私说明适用于 der.cq998sf.cn 网站及其关联游戏服务(包括但不限于仿盛大传奇私服沙巴克攻城、传奇私服四海等)。请您在使用我们的产品和服务前,仔细阅读并了解本政策。
本政策将帮助您了解以下内容:我们如何收集和使用您的个人信息、我们如何使用Cookie和同类技术、我们如何共享和公开披露您的信息、我们如何存储和保护您的信息、您的权利、本政策如何更新、如何联系我们。请您务必认真阅读,在确认充分了解并同意后使用我们的服务。
一、信息收集范围与类型
在您使用我们的服务时,我们可能收集以下几类信息:
1. 账号注册信息
当您注册游戏账号时,我们需要收集您的用户名、密码(加密存储)、手机号码或电子邮箱(用于密码找回和身份验证)。这些信息是您使用游戏服务的基础凭证。
2. 游戏行为数据
为了提供正常的游戏服务,我们会记录您的游戏日志,包括但不限于:登录/登出时间、IP地址、设备型号、操作系统版本、游戏内操作记录(如击杀、掉落、交易)、聊天记录(仅用于反作弊审查)。这些数据用于维护游戏平衡、防止外挂和欺诈行为。
3. 设备与网络信息
我们可能收集您的设备标识符(如IMEI、MAC地址)、网络类型(Wi-Fi/4G/5G)、运营商信息、浏览器类型。这些信息用于优化游戏性能,并向您推送适合您设备的版本。
4. 充值交易信息
如果您在我们的平台进行虚拟物品交易(如购买行会令牌),我们会收集交易记录、支付渠道信息(如支付宝/微信支付订单号),但不会收集您的完整银行卡号或支付密码。所有支付行为均通过第三方支付平台完成,我们仅获取支付结果。
5. 客服与反馈信息
当您联系我们的客服时,我们会收集您主动提供的联系方式、问题描述、截图等证据,用于解决您的问题并改进服务质量。
请注意,我们不会主动收集与游戏无关的个人敏感信息,如身份证号码(除非您申请实名认证)、种族、宗教信仰等。我们强烈建议您不要在游戏聊天或公开区域透露您的个人敏感信息。
二、信息使用目的与方式
我们收集您的信息,仅用于以下明确目的,不会超出与您约定范围使用您的信息:
- 提供核心服务:创建和维护您的游戏账号,验证您的登录状态,保存您的游戏进度,确保您能正常参与仿盛大传奇私服沙巴克攻城等玩法。
- 安全保障:检测和预防外挂、盗号、欺诈等违法行为。我们会对游戏行为数据进行实时分析,异常行为将触发安全验证或封禁措施。
- 客户服务:响应您的咨询、投诉和建议,处理账号申诉、装备找回等请求。我们可能使用您的联系信息向您发送处理结果通知。
- 产品优化:分析游戏数据,了解玩家偏好和服务器负载情况,用于改进游戏设计、优化服务器架构、调整活动策略。
- 法律合规:根据法律法规要求,配合公安机关、司法机关的调证请求,履行网络安全法规定的义务。
我们承诺,绝不会将您的个人信息用于任何与上述目的无关的用途。如需将信息用于新目的,我们将通过弹窗、公告等方式再次征得您的明示同意。
四、第三方数据共享政策
我们深知您的信任来之不易,因此我们对数据共享持极其谨慎的态度。在以下特定场景下,我们可能会与第三方共享您的必要信息,但仅限于实现服务所必需的最小范围:
1. 支付服务提供商
当您进行虚拟物品购买时,我们需将订单信息(订单号、金额)传递给支付宝、微信支付等支付平台,以完成交易。我们不会共享您的账号密码、游戏角色信息。
2. 云服务与CDN供应商
我们的服务器托管于阿里云、腾讯云,这些服务商可能因维护需要访问服务器日志,但他们签署了严格的保密协议,不得将数据用于任何其他用途。
3. 法律合规与执法机构
在收到具有法律效力的传票、搜查令或法院命令时,我们可能被迫向执法机构披露您的部分信息。我们会要求执法机构出示正式文件,并仅提供法律要求范围内的信息。
4. 关联公司与合作公会
我们不会将您的个人信息分享给任何非关联公司。对于合作公会,我们仅提供聚合后的统计数据(如行会总人数、平均在线时长),不包含任何个人身份信息。
我们明确承诺:我们不会出售、出租或以任何形式交易您的个人信息。任何未经您授权的第三方数据交易行为都是被严令禁止的。
五、您的权利:查看、修改与删除个人数据
根据《中华人民共和国个人信息保护法》,您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过游戏内"账号管理"页面或联系客服行使这些权利:
1. 查询权
您可以随时登录游戏,在"个人中心-账号信息"中查看您的注册资料、绑定手机/邮箱、登录记录。如果您需要更详细的数据副本,可向客服提交书面申请,我们将在15个工作日内提供。
2. 更正权
如果您发现您的手机号、邮箱等绑定信息有误,可在"账号管理"中自行修改。修改绑定时需通过原绑定方式验证身份。如需修改更核心的信息(如用户名),请联系客服人工处理。
3. 删除权
在以下情形下,您可以请求删除您的个人信息:账号已注销、我们违反法律法规收集信息、我们不再提供服务。您可以通过提交"账号注销申请"来行使删除权。注销后,您的角色数据、元宝、装备等将被永久删除且无法恢复,请谨慎操作。
4. 撤回同意权
对于非必要的个人信息收集(如用于产品优化的行为数据),您可以随时撤回同意。撤回后,您仍可正常游戏,但可能无法享受个性化推荐服务。
5. 注销权
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